5G先鋒吳佳玉

　　吳佳玉，撫順市分公司城東營業(yè)廳的一名普通營業(yè)員,。作為一名黨員，吳佳玉身上有一種精益求精,、不服輸?shù)木瘢瑢τ诠?G業(yè)務(wù)，她總結(jié)出了自己一套營銷經(jīng)驗和方法，有問必答,，有事必幫，大家都稱她為5G業(yè)務(wù)的“大拿”,。

　　剛接手5G業(yè)務(wù)的時候,，大家都是一頭霧水,，對于這個不熟悉的領(lǐng)域，本能的反應(yīng)就是不想去接受,，也不愿花精力去深入了解，都滿足于現(xiàn)狀,，停滯不前,。5G業(yè)務(wù)說復雜也不復雜，說不復雜確實也不像以前接觸的電視寬帶業(yè)務(wù)那么千篇一律,，套餐屈指可數(shù),，內(nèi)容顯而易見。5G套餐類型多且操作繁瑣,，要求也更加嚴謹,，每一步都不容有錯。剛開始大家都不敢操作,，總有排頭兵需要作出嘗試,，吳佳玉就是這樣的排頭兵，她通過不斷的嘗試,，對于業(yè)務(wù)操作總結(jié)出來一套系統(tǒng)的操作方法與小技巧,，比如副卡開戶被開成了主卡怎么辦？如何能在不銷號的情況下將這個號碼變成主卡等,，很多小小的操作錯誤可以通過后期的挽救小操作來彌補,，但是不去細心的研究，很有可能將這個號碼就浪費掉,。我們新開的號段本就號碼有限,，如果能將有限的號碼發(fā)揮最大的價值，她認為這是可以花時間值得認真思考的,，如果每一名一線員工都這樣認真負責,，不僅可以讓用戶獲得最大的滿足，也能為公司贏得最大的效益,。

　　漸漸地,，吳佳玉在其他員工眼里成了榜樣。在宣傳,、辦理5G業(yè)務(wù)中,，大家有問題都問她，她的電話從早到晚總是不停在響,，其中有職能部門的同事,，也有其他區(qū)域公司的營業(yè)員。每一次,，她都會耐心講解,，大家也愿意咨詢她,，但凡不明白不會操作的，都會說一句：問佳玉??！從她口中，總會得到正確的答復,。

　　由于撫順分公司的員工紛紛響應(yīng)公司號召積極辦理5G業(yè)務(wù),，營業(yè)廳每天都人滿為患，員工大部分都會找吳佳玉辦理,，辦理的長隊一直排到營業(yè)廳的門口,。吳佳玉也用自己最快的速度為每一名員工辦理。大家的信任是一把雙刃劍,，吳佳玉的個人用戶任務(wù)在營業(yè)廳中無法完成,，一直在辦理員工的業(yè)務(wù)。自己不能辜負大家對自己的信任,，但也不能辜負公司的期望,，于是，她利用自己的休息時間,，帶著5G手持設(shè)備,，準備好SIM卡，聯(lián)系好親朋好友,、小區(qū)鄰居,，不停奔走在開卡的道路上。不是獎勵激勵著她,，而是那份公司榮譽感,、集體自豪感和一名黨員的擔當與使命在時刻提醒著、鞭策著她,，要用自己的一切資源去為公司做自己力所能及的事,，而且這件事不僅讓公司得到利益，自己的親朋好友也是受益人,，公司的各項優(yōu)惠讓親朋好友享受到不也是一種互惠么,？通過她的不懈努力，在首次營業(yè)員5G評比中完成了前三名辦理30戶的任務(wù)指標,，面對下一個60戶的指標雖然很困難,，但是她的心態(tài)還是積極向上的，完成了她自豪,，完不成也不懊惱,，只要有人沖鋒在前，就有人前仆后繼，總要有排頭兵去指引大家一起努力向前,。