風(fēng)雪夜里搶修忙  不眠不休顯情懷

    2016年3月8日,，鐵嶺分公司調(diào)兵山大明鎮(zhèn)農(nóng)網(wǎng)主干線(xiàn)遭到破壞,，導(dǎo)致大明鎮(zhèn)周邊用戶(hù)電視信號(hào)中斷，維護(hù)部主管帶領(lǐng)外線(xiàn)員工迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，逐線(xiàn)排查,，立即投入搶修工作,。

    由于剛剛下過(guò)雪,，再加上大明鎮(zhèn)干線(xiàn)走徑復(fù)雜,，給這次搶修排查工作帶來(lái)了很大的難度。盡管面對(duì)如此多的困難,，但是為了不影響周邊用戶(hù)收看電視,，外線(xiàn)員工加班加點(diǎn)，積極搶修,，經(jīng)過(guò)排查,，得出大明鎮(zhèn)農(nóng)網(wǎng)主干222芯、216芯、168芯光纜被破壞,，現(xiàn)場(chǎng)所有的維修員工分工明確，有的爬上電桿上扎緊光纜線(xiàn),，有的熔接光纜線(xiàn)頭,，緊張而有序地投入工作。夜幕悄悄的降臨,，天空飄起了鵝毛大雪,，伴著凜冽的寒風(fēng)，飄蕩在空曠的大地,，前端主管金同斌和參加搶修的同志絲毫不受天氣的影響,，忘卻了時(shí)間，心中秉承著“讓用戶(hù)滿(mǎn)意是我們的工作職責(zé)”的信念,，經(jīng)過(guò)不眠不休的連續(xù)奮戰(zhàn),，終于及時(shí)恢復(fù)了信號(hào)，共熔接1208芯重新鋪設(shè)240芯168芯共350米,。

    在這次搶修過(guò)程中,，維修員工身上體現(xiàn)出的一心為民、連續(xù)作戰(zhàn)的精神讓人敬佩,，他們身上帶著廣電人無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,，共同為公司發(fā)展做貢獻(xiàn)。

   一對(duì)一服務(wù)促營(yíng)銷(xiāo)

   面對(duì)繳費(fèi)淡季,，鐵嶺分公司積極加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)水平,。在鐵嶺縣對(duì)來(lái)營(yíng)業(yè)廳的每一位用戶(hù)進(jìn)行一對(duì)一的全面營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，細(xì)致宣傳,、引導(dǎo)用戶(hù)選擇增值業(yè)務(wù)服務(wù),，極大的促進(jìn)了公司業(yè)務(wù)的宣傳與收益的增加。

   專(zhuān)業(yè)技術(shù)提升服務(wù)質(zhì)量

    3月11日上午鐵嶺分公司西豐分公司的維護(hù)部接到報(bào)修電話(huà),，濱河小區(qū)一片沒(méi)有信號(hào),，外線(xiàn)人員立刻去勘察信號(hào)，查出光站損壞,，不到10分鐘時(shí)間搶修完畢,，讓用戶(hù)及時(shí)的收看到電視節(jié)目。