8月26日晚上，公司接到次日將全市靜態(tài)化管理的緊急通知,，當(dāng)時(shí)客服部只有李靜和劉艷兩名值班人員在崗,，為保障靜態(tài)管理期間各項(xiàng)服務(wù)不中斷，王春鳴第一時(shí)間帶領(lǐng)程寧寧,、史嘉群兩名話務(wù)員在23點(diǎn)之前打車(chē)趕到單位,，和李靜、劉艷一起做好了在崗位堅(jiān)守3天3夜的準(zhǔn)備,。隨著疫情的發(fā)展,，話務(wù)量和受理量激增，全體客服人員充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，奮戰(zhàn)在自己的崗位上,，上下一心，共同克服困難,，保證了電話的接通率和電話受理速度,，彰顯了廣電人無(wú)私無(wú)畏的精神,。

　　雖然客服部每天工作瑣碎繁雜，人員年齡也整體偏大,，有6名同志都已年近50,，但是在公司開(kāi)展的“決戰(zhàn)100天 奮力保目標(biāo)”戰(zhàn)役中，這支優(yōu)秀的隊(duì)伍里沒(méi)有一個(gè)人掉隊(duì),，每個(gè)人都憑借豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和暖心的服務(wù),，始終以包容和愛(ài)心接聽(tīng)每一個(gè)電話。通過(guò)24小時(shí)暢通無(wú)阻的熱線電話,，不厭其煩,、不畏其難的為用戶答疑解惑，為公司完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)做出貢獻(xiàn),，用擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn),，樹(shù)立起中國(guó)廣電本溪公司網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍“敢拼會(huì)贏、敢打勝仗”的良好作風(fēng)和精神面貌,。