在營口公司有一支鋼鐵團隊——站前區(qū)域公司,，他們肯吃苦,、敢攻堅，關(guān)鍵時刻能站出來,，危難時刻能豁出去,，始終把“保戶”工作當做第一要任，緊盯用戶保有,、狠抓“三大指標”,。從炎炎烈日到寒風凜冽，他們用一件件,、一樁樁小事溫暖著每家每戶,，用實際行動詮釋著先鋒模范的真正含義。

　　不惰者,，眾善之師,，攻下“保戶”難關(guān)之密鑰唯勤奮。面對用戶逐年大量流失的嚴峻形勢,，等,、靠、要早已行不通,，唯有“走出去”,，才能“請進來”。因此站前區(qū)域公司聯(lián)合整個公司組成12個網(wǎng)格協(xié)作體,，對協(xié)作體成員的任務(wù)進行細致分工，分成電話組,、地推組和數(shù)據(jù)組,，第一步，電話告知優(yōu)惠政策,。第二部,，走進小區(qū)地推宣傳并贈送禮品。第三步,，對活動前后進行數(shù)據(jù)分配和及時匯總,。從9月份夏末秋初到11月份寒冬來臨，站前區(qū)域公司堅持每周至少兩場地推從未間斷,。在公司加大激勵激活休眠戶的政策感召下,，形成了員工主動營銷、人人爭當先進的火熱局面,。

　　始于微,，臻于至善，黏住用戶之法寶唯服務(wù),。撒網(wǎng)式地推使得網(wǎng)格地推小組和網(wǎng)格內(nèi)居民接觸日益密切,，小區(qū)內(nèi)總能看到我們廣電工作人員的身影,，久而久之地推小組的宣傳桌便成了社區(qū)里大爺大媽聚集話家常的場所，廣電工作人員自然而然和社區(qū)居民融為一體,。建豐小區(qū)的王大爺患有輕微阿爾茲海默癥,，女兒又常年在外地，老伴兒邢阿姨照顧他的日常起居,，一天邢阿姨急匆匆地向地推小組跑來,，氣喘吁吁地說：“我家里的監(jiān)控器壞了，女兒打電話說看不到畫面了,，我身邊也沒有年輕人,，能不能請你們幫幫忙，去我家里修一下監(jiān)控器??？”現(xiàn)場值班組長李新相二話沒說，拿起工具包就跟邢阿姨回家了,，經(jīng)過排查后發(fā)現(xiàn)是網(wǎng)絡(luò)不通暢導致監(jiān)控器斷網(wǎng),，邢阿姨用的是其他運營商的寬帶，李新相并沒有撥打其他運營商的客服電話報修,，而是直接用自己的工具檢測,，調(diào)試將網(wǎng)連接上，一個小時后,，王大爺?shù)呐畠航K于在監(jiān)控器畫面上看到了老爸的身影,，懸著的心終于是放下了。事后李新相突然接到了王大爺女兒在外地打來了電話,，對其無微不至的服務(wù)表示感謝,，并決定換網(wǎng)，改用中國廣電寬帶,，繼續(xù)享受中國廣電優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù),。

　　站前區(qū)域公司憑借細致暖心的服務(wù)感動著用戶，通過點滴小事維系用戶,，把用戶家里的小事當成自己的大事來辦,，真真切切把用戶當成自己的親人朋友，用致精致細的服務(wù)黏住用戶的心,，以服務(wù)促營銷,。

　　站前區(qū)域公司敢于打破常規(guī),，勇敢創(chuàng)新、甘于奉獻的拼搏精神是助力公司轉(zhuǎn)型升級的助推劑,，他們有志向,、肯奮斗、專攻堅,，是公司美好藍圖的締造者，他們不辭辛苦,，攻堅克難,，立足本崗，提升服務(wù),，為經(jīng)營工作保駕護航,，是中國廣電品牌的塑造者。有這樣一個無堅不摧的鋼鐵隊伍,，相信公司的未來定會燦爛輝煌,。