發(fā)布時(shí)間:2022-04-20
中國廣電遼寧公司第二季度經(jīng)營工作會(huì)議主會(huì)場(chǎng)
公司黨委書記,、董事長,、總經(jīng)理曾紹武出席會(huì)議并講話
曾紹武董事長從三方面就做好公司近期各項(xiàng)工作提出意見:一要正視不足,找準(zhǔn)差距,。公司一季度的經(jīng)營業(yè)績(jī)不盡人意,,各項(xiàng)重點(diǎn)經(jīng)營指標(biāo)都不理想,用戶流失,、收入減少,、成本攤大、利潤下滑等現(xiàn)象十分嚴(yán)重,。二要直面問題,,尋求突破。公司一季度經(jīng)營效益不理想,,除了日趨激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和新冠疫情等外部因素影響外,,在內(nèi)因上也存在嚴(yán)重問題,一是產(chǎn)品低能,。目前公司在內(nèi)容供給,、功能拓展、服務(wù)質(zhì)量等方面的創(chuàng)新,、開發(fā),、升級(jí)的力度不大,。二是措施低效。面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),,公司經(jīng)營,、營銷、管理的理念,、手段,、措施還相對(duì)滯后,成效甚微,。三是士氣低靡,。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和繁重的經(jīng)營指標(biāo)面前,公司部分干部員工精神萎靡不振,,工作干勁不足,,部分領(lǐng)導(dǎo)干部在抓經(jīng)營促發(fā)展方面用力不足。三要同舟共濟(jì),,共謀發(fā)展,。第二季度經(jīng)營任務(wù)異常繁重,公司上下必須振奮精神,、自強(qiáng)不息,,搶抓機(jī)遇、攻堅(jiān)克難,,奮起直追,、加快發(fā)展。下一步要在“七抓七促”方面狠下功夫:一是抓保戶促增收,。要通過優(yōu)化產(chǎn)品,、豐富內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù),、融合業(yè)務(wù),、網(wǎng)絡(luò)整合等手段擴(kuò)大有線電視用戶規(guī)模。公司近日已印發(fā)《2022年“我為用戶送溫暖”服務(wù)季暨“惠生活 選廣電”主題營銷活動(dòng)方案》,,其中明確了八大惠民舉措,,公司上下要認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。二是抓集客促轉(zhuǎn)型,。一要抓好傳統(tǒng)集客項(xiàng)目經(jīng)營,,發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì),保存量,,促增量;二要抓好新興集客項(xiàng)目開發(fā),,緊緊把握廣電5G建設(shè)應(yīng)用契機(jī),,大力開發(fā)廣電5G,、IDC大數(shù)據(jù)等集客項(xiàng)目;三要抓好集客業(yè)務(wù)體制機(jī)制保障,,各分(子)公司都要設(shè)立專門的集客經(jīng)營管理機(jī)構(gòu),,選調(diào)精兵強(qiáng)將充實(shí)到集客業(yè)務(wù)經(jīng)營隊(duì)伍中;四要抓好集客業(yè)務(wù)管理制度建設(shè),,公司已修訂印發(fā)集客業(yè)務(wù)管理辦法,,近期還將出臺(tái)集客業(yè)務(wù)激勵(lì)辦法,各分(子)公司要嚴(yán)格貫徹落實(shí),;五要抓好重點(diǎn)集客項(xiàng)目開發(fā),,對(duì)重點(diǎn)集客項(xiàng)目,要舉全公司之力,,協(xié)同推進(jìn),。三是抓5G促融合。一要抓好5G共建共享工作,,要主動(dòng)與遼寧移動(dòng)公司溝通合作,,加速5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè);二要抓好5G互聯(lián)互通工作,,要在省通管局的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)下,,加快推進(jìn)與遼寧移動(dòng)、聯(lián)通,、電信網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通,;三要抓好5G700兆清頻工作,要在省廣電局的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)下,,有效推進(jìn)我省700兆清頻,;四要抓好5GBOSS支撐工作,要強(qiáng)化組織協(xié)調(diào),,保證施工調(diào)試進(jìn)度,;五要抓好5G呼叫中心運(yùn)營工作,要加快設(shè)備安裝調(diào)試進(jìn)度,,強(qiáng)化員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),;六要抓好192號(hào)段商用啟動(dòng)工作,要提前做好融合套餐設(shè)計(jì),、市場(chǎng)營銷宣傳以及收費(fèi)系統(tǒng)結(jié)算等工作,。四是抓技術(shù)促運(yùn)營。一要抓好平臺(tái)優(yōu)化升級(jí),,有效推進(jìn)北方云A,、B平臺(tái)應(yīng)用;二要抓好終端研發(fā)應(yīng)用,,加大高清智能終端普及,;三要抓好設(shè)備及時(shí)供給,,提高采購供應(yīng)效率;四要抓好標(biāo)清向高清轉(zhuǎn)換,,如期完成任務(wù)指標(biāo),;五要抓好安全播出運(yùn)營,確保萬無一失,。五是抓降本促增效,。要進(jìn)一步增強(qiáng)效益觀念,堅(jiān)持量入為出,,厲行節(jié)儉開支,,共度當(dāng)下難關(guān),迎接美好未來,。六是抓管理促規(guī)范,。一要抓好人資管理,重點(diǎn)要抓好薪酬總額管控和績(jī)效考核管理,;二要抓好財(cái)務(wù)運(yùn)營,,重點(diǎn)要抓好國網(wǎng)一系列新財(cái)務(wù)制度的學(xué)習(xí)貫徹落實(shí),強(qiáng)化資金管理運(yùn)營,,嚴(yán)格防控財(cái)務(wù)危機(jī),;三要抓好指標(biāo)考核,要嚴(yán)格對(duì)標(biāo)國網(wǎng)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),,統(tǒng)籌公司下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo),,逐項(xiàng)逐條分解,壓實(shí)工作責(zé)任,,確保指標(biāo)如期完成,;四要抓好任務(wù)督查,要強(qiáng)化對(duì)任務(wù)指標(biāo)的督查督辦,,完善對(duì)經(jīng)營數(shù)據(jù)指標(biāo)日通報(bào),、周小結(jié)、月分析,、季講評(píng)制度,,對(duì)存在的問題及時(shí)約談?wù)模晃逡ズ冒踩揽?,尤其是目前新冠疫情仍存在多點(diǎn)散發(fā)態(tài)勢(shì),,要堅(jiān)持“抗疫情、強(qiáng)服務(wù),、促經(jīng)營”齊抓共管,,做到“防疫不遺余力,經(jīng)營爭(zhēng)分奪秒”,防疫與經(jīng)營兩不誤,。七是抓黨建促發(fā)展,。要抓好公司黨委換屆,、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),、政治思想建設(shè)、基層黨組織建設(shè),、黨風(fēng)廉政建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)等工作,。
公司黨委副書記、副董事長,、總經(jīng)理要春華主持會(huì)議并講話
要春華總經(jīng)理就做好公司下一階段工作提出四點(diǎn)要求:一是緊抓疫情防控不松勁,。要時(shí)刻繃緊疫情防控這根弦,防控責(zé)任再壓實(shí),,防控漏洞再排查,,防控重點(diǎn)再加固,防控要求再落實(shí),。各分(子)公司要建立并嚴(yán)格落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防范管控措施,,領(lǐng)導(dǎo)干部靠前指揮,將營業(yè)廳及為用戶上門服務(wù)環(huán)節(jié)作為重點(diǎn),,堅(jiān)決做好疫情防控工作,,為經(jīng)營工作和服務(wù)工作保駕護(hù)航。二是緊盯經(jīng)營指標(biāo)不動(dòng)搖,。從分析數(shù)據(jù)來看,,個(gè)別分(子)公司經(jīng)營指標(biāo)與時(shí)序進(jìn)度相差較大;有的分(子)公司經(jīng)營指標(biāo)呈現(xiàn)“疲憊態(tài)勢(shì)”,,不打“強(qiáng)心劑”難以維系現(xiàn)狀,。公司上下要緊盯考核指標(biāo)、瞄準(zhǔn)靶位,,緊貼重點(diǎn)任務(wù)精準(zhǔn)發(fā)力,。把問題指標(biāo)分析透,把面臨的機(jī)遇搞明白,,做到經(jīng)營收入指標(biāo)“一穩(wěn)兩增”:基礎(chǔ)業(yè)務(wù)要運(yùn)用好激勵(lì),、績(jī)效等手段壓實(shí)責(zé)任,保持基礎(chǔ)業(yè)務(wù)收入“穩(wěn)”,;增值業(yè)務(wù)和集客業(yè)務(wù)要尋求增量,,特別是集客業(yè)務(wù)要把握機(jī)遇,勇于破局提升,。做到用戶指標(biāo)“一穩(wěn)兩增”:基礎(chǔ)用戶在運(yùn)用好激勵(lì),、績(jī)效等手段的同時(shí),要重點(diǎn)利用好產(chǎn)品組合手段,以融合套餐策略,,保持基礎(chǔ)用戶指標(biāo)“穩(wěn)”,;寬帶用戶和互動(dòng)用戶要實(shí)現(xiàn)“增”。要高度重視寬帶用戶指標(biāo)對(duì)于公司整體經(jīng)營工作的重要性,,技術(shù)部門要主動(dòng)與市場(chǎng)部門緊密協(xié)同,,精準(zhǔn)把脈寬帶業(yè)務(wù)在產(chǎn)品質(zhì)量、用戶體驗(yàn)和營銷政策等方面存在的問題并想方設(shè)法迅速解決,。三是緊扣重點(diǎn)工作不放松,。公司近期相繼印發(fā)《關(guān)于保戶增收工作的緊急通知》《高清化普及工作方案》《2022年“我為用戶送溫暖”服務(wù)季暨“惠生活 選廣電”主題營銷活動(dòng)方案》等經(jīng)營工作重點(diǎn)指引。現(xiàn)階段,,一要做好“我為用戶送溫暖服務(wù)季”活動(dòng)的組織實(shí)施工作,,各分(子)公司要按照活動(dòng)方案要求,立即組織實(shí)施,,全面落實(shí),,在第二季度,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的改善和提升,。二要繼續(xù)做好高清化普及工作,,以此為抓手,促進(jìn)公司保戶增收工作的有效實(shí)施,。三要加快縣區(qū)企網(wǎng)絡(luò)整合步伐,,為公司各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的提升提供動(dòng)能。四要做好集客業(yè)務(wù)開發(fā)工作,,要積極研究,、跟蹤智慧鄉(xiāng)村建設(shè)、老舊城區(qū)改造,、數(shù)據(jù)中心建設(shè)等集客項(xiàng)目,,為完成公司年度經(jīng)營指標(biāo)提供有力保障。五要做好5G移動(dòng)業(yè)務(wù)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,,促進(jìn)固移融合業(yè)務(wù)推廣,,為公司轉(zhuǎn)型升級(jí)高質(zhì)量發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。四是壓緊責(zé)任落實(shí)不松懈,。要明確當(dāng)下重點(diǎn)任務(wù),,毫不松懈抓實(shí)、抓細(xì)各項(xiàng)工作,。對(duì)于經(jīng)營指標(biāo)要建立責(zé)任具體,、環(huán)環(huán)相扣的“責(zé)任鏈”,把責(zé)任一級(jí)一級(jí)壓實(shí)到位,;建立清晰有效,、層次分明的“壓力鏈”,,把壓力一層一層傳導(dǎo)下去。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量要建立質(zhì)量管控的流程機(jī)制,,責(zé)任具體的分工協(xié)作機(jī)制,,特別是寬帶產(chǎn)品質(zhì)量,相關(guān)部門要牽頭,,省市兩級(jí)要緊密配合,,對(duì)全省寬帶質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)估。對(duì)于市場(chǎng)營銷要建立全省市場(chǎng)體系優(yōu)化升級(jí)的反應(yīng)機(jī)制,,要不斷跟蹤,、研究,,快速適應(yīng)日益復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境,。對(duì)于服務(wù)質(zhì)量要建立優(yōu)化售前、售中,、售后的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,。各分(子)公司要高度重視用戶服務(wù)工作,在為用戶服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié),,要做到責(zé)任明確,,有錯(cuò)必糾。對(duì)于人才培訓(xùn)要建立常態(tài)化的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)機(jī)制,,各職能部門,、分(子)公司要不斷提升干部員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,將人才培養(yǎng)工作作為保障公司高質(zhì)量發(fā)展的重點(diǎn)工作有效推進(jìn),。
公司黨委副書記蘇萬寶部署分管領(lǐng)域工作
公司副總經(jīng)理張曉鈞部署分管領(lǐng)域工作
公司總工程師王兆恒部署分管領(lǐng)域工作
公司副總經(jīng)理馬震部署分管領(lǐng)域工作
公司副總經(jīng)理李成雨部署分管領(lǐng)域工作
公司副總經(jīng)理(總會(huì)計(jì)師)王婷部署分管領(lǐng)域工作
公司總經(jīng)理助理李笑陽部署分管領(lǐng)域工作
公司市場(chǎng)經(jīng)營中心總經(jīng)理文劍作第一季度經(jīng)營分析報(bào)告
會(huì)上,,公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員及總助級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員分別就各自分管領(lǐng)域近期重點(diǎn)工作進(jìn)行科學(xué)部署。公司市場(chǎng)經(jīng)營中心總經(jīng)理文劍,,從公司經(jīng)營收入完成情況,、用戶指標(biāo)完成情況、“開門紅”營銷活動(dòng)執(zhí)行情況,、主營業(yè)務(wù)完成情況,、分(子)公司考核指標(biāo)完成情況等五個(gè)方面,對(duì)公司2022年第一季度市場(chǎng)經(jīng)營情況進(jìn)行了客觀全面的分析,。