網(wǎng)格客服專員作為廣電服務(wù)的“最后一公里”，他們直接面對(duì)用戶,，服務(wù)好壞,，維修效率直接影響到公司在用戶心中的形象。作為一名最普通的客戶專員,，劉云來(lái)坦言自己的工作沒(méi)有轟轟烈烈的感人事跡,，只是處理一件件看似不起眼的小事兒，“認(rèn)真把每一件小事做好,，讓用戶滿意,，這就是我的工作,。”

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