近日，北方廣電網(wǎng)絡(luò)公司鐵嶺分公司在鐵嶺市2020年度市（中,、?。┲眴挝粻I商環(huán)境評議中表現(xiàn)優(yōu)異，被授予“2020年度鐵嶺市營商環(huán)境建設(shè)先進單位”稱號,，這也是鐵嶺分公司連續(xù)第二年獲此殊榮,。 

   自2018年以來，鐵嶺分公司就開始在企業(yè)內(nèi)部加強軟環(huán)境建設(shè),，一是優(yōu)化了辦事流程,，壓縮了審批時間；二是在區(qū)縣公司各營業(yè)廳通過展板向社會公示服務(wù)時限,，收費標準及依據(jù),，服務(wù)監(jiān)督電話等；三是對社會弱勢群體按相關(guān)政策減免收視費用,；四是提高客服電話接通率,、在線解決率。目前各方面服務(wù)水平已經(jīng)明顯高于本市營商環(huán)境要求標準,。

   2019年6月起,，鐵嶺分公司開展了以打造“營商環(huán)境最優(yōu)單位”為目標的“微笑服務(wù)”專項行動，把微笑滲透到工作和服務(wù)的每一個環(huán)節(jié),，全面推進了服務(wù)環(huán)境,、服務(wù)形象,、服務(wù)程序、服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)標準,、服務(wù)效率的再提升。

   鐵嶺分公司將繼續(xù)貫徹落實《遼寧省優(yōu)化營商環(huán)境條例》和中共遼寧省委,、遼寧省政府,，中共鐵嶺市委、鐵嶺市政府和公司黨委有關(guān)工作要求,，不斷加強內(nèi)部營商環(huán)境建設(shè)工作,，在公司轉(zhuǎn)型升級中依托公司“品牌影響、用戶資源”等優(yōu)勢服務(wù)好企業(yè)與用戶,，通過提高辦事效率,，不斷提升服務(wù)水平，為鐵嶺的經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展做出新的貢獻。