為深入貫徹落實(shí)廣電總局和中國(guó)廣電工作部署,，全面推進(jìn)廣電網(wǎng)絡(luò)行業(yè),，治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜工作，切實(shí)提升人民群眾對(duì)中國(guó)廣電產(chǎn)品服務(wù)的滿意度,，遼寧公司迅速行動(dòng),，成立工作專班,，抽調(diào)精干力量，制定實(shí)施方案,，倒排工期,，掛圖作戰(zhàn)，治理工作取得顯著成效,。

　　截至11月9日,，全省在網(wǎng)機(jī)頂盒實(shí)際升級(jí)成功率已達(dá)80%，“兩項(xiàng)治理”以來用戶新增近1萬戶,，日均在線時(shí)長(zhǎng)提升4.2%,，日均活躍用戶增長(zhǎng)5.7%，“套娃”收費(fèi)整治完成率達(dá)85%,，各項(xiàng)工作取得了階段性成果,。

　　“操作復(fù)雜”治理效果初顯。遼寧公司緊盯“兩項(xiàng)治理”工作目標(biāo),，采取“周調(diào)度,、周匯報(bào)、周驗(yàn)收,、周考核”的工作機(jī)制,，全面推進(jìn)平臺(tái)升級(jí)。在簡(jiǎn)化直播操作,、直播頻道引導(dǎo),、縮短開機(jī)時(shí)間,、簡(jiǎn)化回看操作，以及優(yōu)化免費(fèi)業(yè)務(wù)觀看等方面,，不斷提升用戶體驗(yàn)感,。

用戶可設(shè)置開機(jī)直接接入直播頁面

新增“免費(fèi)專區(qū)”,、“重溫經(jīng)典”等免費(fèi)內(nèi)容,，標(biāo)識(shí)清晰，內(nèi)容豐富

　　“套娃”收費(fèi)治理穩(wěn)步推進(jìn),。針對(duì)電視“套娃”收費(fèi)治理工作,，遼寧公司已經(jīng)梳理出28項(xiàng)工作目標(biāo)，逐條整改,。目前,，已完成整改工作18項(xiàng)，其余10項(xiàng)中,，近期將完成其中8項(xiàng)整改工作,，其余2項(xiàng)的整改方案也正在積極編制。

　　日前,，遼寧公司接到了廣電總局下達(dá)的“套娃”治理要求2.0版本,，整改項(xiàng)目增至60項(xiàng),。經(jīng)與中國(guó)廣電召開專題研討會(huì),，最終確認(rèn),，所涉整改項(xiàng)目?jī)H45項(xiàng)，其中24項(xiàng)已整改完畢,，其余21項(xiàng)正在制定具體整改方案,，務(wù)必確保“套娃”收費(fèi)治理工作取得顯著成效,。

通過開展“廣播電視服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，進(jìn)社區(qū),、掃樓棟,、訪用戶，宣傳電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜的治理效果

　　同時(shí),，遼寧公司力求打通“最后一公里”宣傳通道,，全面實(shí)施“安維營(yíng)服”一體化工作，深入社區(qū),、業(yè)主微信群,，通過張貼主題海報(bào)，發(fā)放使用手冊(cè)等方式,，全面宣傳整治“套娃”收費(fèi)和復(fù)雜操作工作的重大意義,，有效提升用戶服務(wù)工作質(zhì)量,。

設(shè)計(jì)制作海報(bào),，宣傳治理成效

　　此外，遼寧公司還通過發(fā)送公益短信的形式,，向廣電5G用戶宣傳治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜工作,。截至11月9日，通過發(fā)送公益短信觸達(dá)近22萬人次,。