2017-09-20
中國廣電遼寧網(wǎng)絡(luò)股份有限公司丹東市分公司現(xiàn)有職工205人,,下設(shè)11個部室,5個區(qū)域公司,。主要承擔(dān)丹東有線電視城域網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)、管理,、維修服務(wù)和多功能數(shù)字綜合開發(fā)等業(yè)務(wù)。
丹東有線電視城域網(wǎng)始建于1992年,,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)改造與時俱進,,從2000年開始網(wǎng)絡(luò)事業(yè)發(fā)展全面進入了提速期。自2011年6月起,在丹東市委,、市政府,、中國廣電遼寧網(wǎng)絡(luò)股份有限公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全市人民的大力支持下,,丹東分公司完成了全市28萬有線電視用戶全程全網(wǎng)高清雙向數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換工作,。
丹東市分公司全體員工始終牢記“優(yōu)質(zhì)、快捷,、超值,、專業(yè)”的服務(wù)理念,把有線電視網(wǎng)絡(luò)視為黨和政府連接用戶的橋梁,,把用戶的需求作為起點和落腳點,,全心全意為廣大用戶服務(wù)。在“忠誠,、務(wù)實,、創(chuàng)新、服務(wù)”價值觀的指引下,,已經(jīng)走進智慧廣電新時代,。
多年來,公司采取增加繳費網(wǎng)點,、公開社會服務(wù)承諾,、聘請“用戶監(jiān)督員”、實施網(wǎng)格化維護管理,、全省統(tǒng)一96195客服熱線咨詢,、社企聯(lián)建惠民服務(wù)、創(chuàng)新“共產(chǎn)黨員輻射圈”、創(chuàng)立“三維”服務(wù)體系等措施,,努力提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量,,用戶美譽度、滿意度逐年提高,。
丹東市分公司在滿足人民群眾精神文化需求,,打造廣大用戶共有的精神文化新家園上取得的成就、做出的貢獻都得到了社會各界的理解,、支持,、認(rèn)可與好評。分公司被授予“全國維護工作先進單位”,、“最受尊敬企業(yè)”,、“改革開放30年遼寧領(lǐng)軍企業(yè)、省級“文明單位”,、等諸多榮譽稱號,,公司客服部獲得全國“五一”巾幗標(biāo)兵崗稱號。